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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【572564】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo售后接待人员态度恶劣I293,2021-02-18用户评分
【571394】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo转向时方向盘明显卡滞异响D59,D123,2021-02-09处理反馈
【570624】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo 4S店虚报维修价格 服务态度差I293,K307,2021-02-05处理反馈
【568762】2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo领取新年红包无法使用L313,2021-01-30处理反馈
【567911】2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo车窗玻璃出厂日期不一致M284,2021-01-27处理反馈
【567516】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo经销商出售库存车要求解决M283,2021-01-25用户评分
【565709】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo 4S店服务态度差 虚报维修价格I293,K307,2021-01-19用户评分
【565456】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo经销商贷款扣押钥匙不承认L313,2021-01-19用户评分
【564267】2018款 1.5L 自动 安驾型大众polo修车使用旧件店内人员维修技术差I293,J303,N316,2021-01-15处理反馈
【564254】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo刹车异响严重希翼处理E43,2021-01-15处理反馈
厂家回复
投诉编号:【572564】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型
典型故障:I293,
投诉时间2021-02-18 20:47
回复时间2021-02-19 09:32
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【571394】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障:D59,D123,
投诉时间2021-02-09 16:17
回复时间2021-02-10 09:12
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【570624】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
典型故障:I293,K307,
投诉时间2021-02-05 17:53
回复时间2021-02-07 13:31
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【568762】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:L313,
投诉时间2021-01-30 00:43
回复时间2021-02-01 09:39
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【567911】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:M284,
投诉时间2021-01-27 11:11
回复时间2021-01-28 09:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0

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