典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【565051】 | 2015款 1.5L AMT 舒适型 BJ415C | 北汽幻速H2正常行驶中突然没有动力输出 | B334, | 2021-01-18 |  信息审核 |
| 【477143】 | 2016款 H2E 1.5L 时尚型 BJ415B | 北汽幻速H2行驶过程中差速器发出异响 | G56, | 2020-05-26 | 信息审核 |
| 【467095】 | 2015款 1.5L AMT 豪华型 BJ415C | 北汽幻速H2变速箱故障灯亮挂挡困难 | B20,B96, | 2020-04-27 |  用户评分 |
| 【460585】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2变速箱卡齿 4S店销售变相收费 | B77,K307, | 2020-04-05 | 信息审核 |
| 【458251】 | 2015款 1.5L 手动 舒适型 BJ415C | 北汽幻速H2停车起步ABS存在异响 | E74, | 2020-03-28 | 信息审核 |
| 【456346】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2倒挡时变速箱卡齿 发动机轻微漏油 | A12,A91,B77, | 2020-03-22 | 用户评分 |
| 【445618】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2发动机渗油4S店一直没有配件 | A12,N318, | 2020-01-26 | 信息审核 |
| 【442986】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2发动机渗油4S店一直没有配件 | A12, | 2020-01-12 | 信息审核 |
| 【433255】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2发动机渗油减震器异响严重 | A12,G52,N318, | 2019-12-13 | 信息审核 |
| 【421819】 | 2016款 H2E 1.5L 经典型 BJ415A | 北汽幻速H2变速箱故障挂挡加油不走空转 | B334, | 2019-11-05 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【397910】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 北汽银翔 |
| 投诉车系: | 幻速H2 |
| 投诉车型: | 2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C |
| 典型故障: | B33,I295,I282, |
| 投诉时间 | 2019-08-15 13:09 |
| 回复时间 | 2019-08-20 15:36 |
| 投诉编号: | 【382979】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 北汽银翔 |
| 投诉车系: | 幻速H2 |
| 投诉车型: | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B |
| 典型故障: | B33, |
| 投诉时间 | 2019-06-21 23:14 |
| 回复时间 | 2019-06-24 09:28 |
| 投诉编号: | 【381177】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 北汽银翔 |
| 投诉车系: | 幻速H2 |
| 投诉车型: | 2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C |
| 典型故障: | B20,H197, |
| 投诉时间 | 2019-06-15 09:59 |
| 回复时间 | 2019-06-17 09:32 |
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：大家整车质保是三年或者行驶里程6万公里（两者以先到者为准），客户车辆已超过整车质保，需要客户自费处理，至于客户所表示的五年，十五万公里，我企业确实没有接到过相关报备信息，建议客户在和经销商联络进行协商处理，至于客户车辆问题，秉着对客户负责原则，已安排服务站工作人员联系客户，邀约客户进站检查处理（客户自费）。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【380208】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 北汽银翔 |
| 投诉车系: | 幻速H2 |
| 投诉车型: | 2015款 1.5L 手动 豪华型 BJ415C |
| 典型故障: | H75, |
| 投诉时间 | 2019-06-11 17:37 |
| 回复时间 | 2019-06-13 13:37 |
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：大家的整车质保是三年或者行驶里程6万公里（两者以先到者为准），客户车辆已超过整车质保，需要客户自费处理，秉着对客户负责的原则，已安排工作人员联系客户，邀约客户进站检查处理。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【378827】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 北汽银翔 |
| 投诉车系: | 幻速H2 |
| 投诉车型: | 2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C |
| 典型故障: | B33,B20,B334,B77,N318, |
| 投诉时间 | 2019-06-06 08:17 |
| 回复时间 | 2019-06-06 11:40 |
11010202007639号|