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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:99.5%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【575419】2019款 280TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V上汽大众途观L变速箱异响顿挫 发动机异响A9,B33,B19,2021-03-01信息审核
【575218】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱机电单元出现故障B84,2021-02-28处理反馈
【575160】2017款 380TSI 四驱 豪华版上汽大众途观L发动机节温器水泵漏水A37,A221,2021-02-28处理反馈
【575094】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L低速加油时发动机异响A9,2021-02-28处理反馈
【575051】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱顿挫A114,B33,B19,2021-02-27用户评分
【575041】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞导致油耗高A114,2021-02-27处理反馈
【575000】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L发动机故障灯亮自动启停失效A34,A114,H268,2021-02-27处理反馈
【574974】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L颗粒扑捉器堵塞 自动启停失效A255,A114,H263,2021-02-27处理反馈
【574967】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L自动启停故障 油耗异常升高A85,H263,2021-02-27处理反馈
【574942】2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V上汽大众途观L车身抖动严重希翼处理H268,2021-02-27用户评分
厂家回复
投诉编号:【575218】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版
典型故障:B84,
投诉时间2021-02-28 21:01
回复时间2021-03-01 15:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【575160】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
典型故障:A37,A221,
投诉时间2021-02-28 15:49
回复时间2021-03-01 15:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【575094】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障:A9,
投诉时间2021-02-28 11:00
回复时间2021-03-01 15:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【575051】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型故障:A114,B33,B19,
投诉时间2021-02-27 23:47
回复时间2021-03-01 15:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
5
投诉编号:【575041】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI
典型故障:A114,
投诉时间2021-02-27 22:29
回复时间2021-03-01 15:45
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0

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