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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【573534】2019款 女神版 351km欧拉黑猫车内异味严重影响身体健康H185,2021-02-22处理反馈
【572940】2021款 301km 基础型欧拉黑猫升级后无法使用充电桩预约充电O348,2021-02-20处理反馈
【567718】2021款 301km 基础型欧拉黑猫升级后无法使用充电桩预约充电O348,2021-01-26用户评分
【558742】2021款 301km 基础型欧拉黑猫升级后无法使用充电桩预约充电O348,2020-12-30用户评分
【557308】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫主驾驶安全带失效无法回收H118,2020-12-26处理反馈
【557145】2021款 301km 基础型欧拉黑猫动力电池故障灯亮 跳挡失去动力A255,B27,H343,2020-12-25处理反馈
【553472】2021款 301km 基础型欧拉黑猫正常行驶中动力消失严重影响安全B334,2020-12-15处理反馈
【549535】2021款 301km 基础型欧拉黑猫胎压温度与数值显示时有时无H203,2020-12-03处理反馈
【547970】2021款 351km 标准型欧拉黑猫续航里程不足 影响正常使用H344,2020-11-28用户评分
【547750】2021款 351km 标准型欧拉黑猫行驶中动力消失存在安全隐患A44,A255,H343,2020-11-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【573534】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2019款 女神版 351km
典型故障:H185,
投诉时间2021-02-22 11:57
回复时间2021-02-23 08:43
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并向客户说明说明
用户满意度
0
投诉编号:【572940】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 301km 基础型
典型故障:O348,
投诉时间2021-02-20 09:55
回复时间2021-02-21 13:49
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案
用户满意度
0
投诉编号:【567718】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 301km 基础型
典型故障:O348,
投诉时间2021-01-26 16:05
回复时间2021-01-27 17:21
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案
用户满意度
1
投诉编号:【558742】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 301km 基础型
典型故障:O348,
投诉时间2020-12-30 14:27
回复时间2020-12-31 14:00
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案
用户满意度
5
投诉编号:【557308】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 351km 豪华型
典型故障:H118,
投诉时间2020-12-26 10:41
回复时间2020-12-28 08:19
厂家回复:
长城汽车厂家回复:胡安于客户反馈的问题,服务商已经邀约客户进站处理
用户满意度
0

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