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厂家回复率:0%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【545710】2018款 2.3L EcoBoost福特Mustang行驶中自动熄火 转向助力失效A14,D57,2020-11-21处理反馈
【539952】2020款 2.3L EcoBoost福特Mustang仪表盘异响维修灯报警H202,N318,2020-11-04处理反馈
【532309】2020款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang减震器漏油车门歪斜A12,G25,H134,H81,2020-10-14处理反馈
【525354】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang经销商维修技术差J303,2020-09-23处理反馈
【492257】2019款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang发动机和变速箱漏油A12,B22,H168,2020-07-06处理反馈
【483589】2019款 2.3L EcoBoost福特Mustang赠送免费保养不兑现L313,2020-06-12处理反馈
【438755】2015款 2.3T 运动版进口福特Mustang防冻液减少导致发动机爆缸A37,A136,2019-12-30处理反馈
【434700】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang发动机异响 烧机油 不索赔A9,A63,I297,2019-12-18处理反馈
【434356】2017款 2.3T 运动版进口福特Mustang发动机缸筒失圆导致异响A9,I297,2019-12-17处理反馈
【424525】2019款 2.3L EcoBoost福特Mustang验车时查出座椅裂缝定金不退K309,M284,2019-11-14处理反馈
厂家回复
投诉编号:【545710】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2018款 2.3L EcoBoost
典型故障:A14,D57,
投诉时间2020-11-21 09:17
回复时间2020-12-07 14:51
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:已经跟客户达成一致:如果在保修期内再次遇到问题可以为客户安排善意救援。赠送客户一年精选关爱。
用户满意度
0
投诉编号:【539952】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2020款 2.3L EcoBoost
典型故障:H202,N318,
投诉时间2020-11-04 13:32
回复时间2020-12-07 14:52
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商安排多次多时段联系客户,均未成功联系,福特中国客服中心也多次联系,客户表示没有时间进店,已经建议客户抽空进店处理。
用户满意度
0
投诉编号:【532309】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2020款 2.3L EcoBoost
典型故障:A12,G25,H134,H81,
投诉时间2020-10-14 10:41
回复时间2020-10-29 13:21
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:暂时无法满足客户要求现金补偿的诉求。
用户满意度
0
投诉编号:【525354】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2017款 2.3T 性能版
典型故障:J303,
投诉时间2020-09-23 13:44
回复时间2020-11-20 10:19
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:已邀约客户回店调校
用户满意度
0
投诉编号:【492257】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:Mustang
投诉车型:2019款 2.3L EcoBoost
典型故障:A12,B22,H168,
投诉时间2020-07-06 14:35
回复时间2020-08-11 10:46
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:关于客户车辆内饰裂纹的问题,技术部门已判定为非质量原因造成。客户所说的漏油问题在经销商处没有再现。
用户满意度
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