典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【565390】 | 2019款 740Li 领先型 豪华套装 | 宝马7系普利司通轮胎爆胎影响正常行驶 | F130, | 2021-01-19 |  处理反馈 |
| 【557404】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系行驶中普利司通轮胎爆胎 | F130, | 2020-12-26 |  用户评分 |
| 【536632】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系冷却液过低导致发动机受损 | A37,A191, | 2020-10-26 | 用户评分 |
| 【531684】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系冷却液过低导致发动机受损 | A37,A191, | 2020-10-12 | 用户评分 |
| 【526734】 | 2009款 730Li 3.0L 自动 豪华型 | 进口宝马7系车内异味希翼厂家处理 | H185, | 2020-09-27 | 处理反馈 |
| 【526330】 | 2013款 740Li 3.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系维修故障未解决继续收费 | K307, | 2020-09-25 | 处理反馈 |
| 【522452】 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系转向异响 方向盘脱胶 头枕掉皮 | D59,H71,H157, | 2020-09-15 | 处理反馈 |
| 【521643】 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系主驾驶门框密封条无故开裂 | H48, | 2020-09-13 | 处理反馈 |
| 【520352】 | 2019款 730Li 豪华套装 | 进口宝马7系新车有喷漆痕迹 发动机漏防冻液 | A37,I293,M284, | 2020-09-10 | 处理反馈 |
| 【512702】 | 2019款 740Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系车速超过85KM/H刹车踏板振动 | E111, | 2020-08-23 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【565390】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马7系 |
| 投诉车型: | 2019款 740Li 领先型 豪华套装 |
| 典型故障: | F130, |
| 投诉时间 | 2021-01-19 01:26 |
| 回复时间 | 2021-02-09 10:17 |
- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求，大家也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【557404】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马7系 |
| 投诉车型: | 2019款 改款 730Li M 运动套装 |
| 典型故障: | F130, |
| 投诉时间 | 2020-12-26 17:01 |
| 回复时间 | 2020-12-28 16:10 |
| 投诉编号: | 【536632】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马7系 |
| 投诉车型: | 2019款 改款 730Li M 运动套装 |
| 典型故障: | A37,A191, |
| 投诉时间 | 2020-10-26 12:29 |
| 回复时间 | 2020-10-29 16:16 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求，大家也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【531684】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马7系 |
| 投诉车型: | 2019款 改款 730Li M 运动套装 |
| 典型故障: | A37,A191, |
| 投诉时间 | 2020-10-12 19:20 |
| 回复时间 | 2020-10-14 20:58 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求，大家也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【526734】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马7系 |
| 投诉车型: | 2009款 730Li 3.0L 自动 豪华型 |
| 典型故障: | H185, |
| 投诉时间 | 2020-09-27 09:27 |
| 回复时间 | 2020-10-14 21:31 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求，大家也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
11010202007639号|