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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:91.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【574195】2018款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系4S店收取月供押金未偿还车贷L313,2021-02-24处理反馈
【573412】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系方向机异响4S店不予索赔D265,I297,2021-02-21处理反馈
【573336】2021款 525Li M运动套装华晨宝马5系空调无法制冷存在质量问题H101,2021-02-21处理反馈
【572367】2013款 525Li 2.0T 领先型华晨宝马5系转向机异响 气门室盖漏油A12,D59,D265,2021-02-18处理反馈
【571532】2018款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系4S店销售维修过的问题车M284,2021-02-10处理反馈
【571222】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系经销商低开发票不给备用钥匙I295,M315,O353,2021-02-08处理反馈
【570963】2018款 530Li 领先型 豪华套装 改款华晨宝马5系前大灯开裂希翼厂家质保H220,2021-02-07处理反馈
【570129】2020款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系合格证二维码无法扫描M284,2021-02-03处理反馈
【569891】2014款 525Li 豪华设计套装宝马5系油底壳高温时有漏油现象 希翼解决A12,2021-02-03处理反馈
【567176】2021款 525Li M运动套装华晨宝马5系选装音响无低音未处理H134,2021-01-24处理反馈
厂家回复
投诉编号:【574195】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障:L313,
投诉时间2021-02-24 16:30
回复时间2021-03-01 14:26
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【573412】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装
典型故障:D265,I297,
投诉时间2021-02-21 22:32
回复时间2021-02-24 10:04
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【573336】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 525Li M运动套装
典型故障:H101,
投诉时间2021-02-21 16:37
回复时间2021-02-26 17:45
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【572367】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2013款 525Li 2.0T 领先型
典型故障:A12,D59,D265,
投诉时间2021-02-18 10:19
回复时间2021-02-22 14:01
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【571532】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2018款 530Li 领先型 豪华套装
典型故障:M284,
投诉时间2021-02-10 15:11
回复时间2021-02-19 13:36
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0

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