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4S店保养未上传资料拒绝索赔怎么办?

传祺店内保养未上传资料拒绝索赔怎么办?你好,我的车没有过质保,第一次保养上传资料了, 第二次保养没有上传上,现在发动机出现问题了,说是机油不好造成的,拒绝给我维修,现在是4S店和原来的二级代理互相推卸责任,二级代理说传给4S店了,4S店就说没传,这应该是他们之间的责任,不应该让我来承担后果。我有二级代理承认给我换传祺专用油的录音可以吗?还有当时换油时的手写照片,像这种情况我该怎么办?现在车已经拆了在4s店呢。

2021-02-10 13:58 传祺汽车售后维修问题

专家答复

您好!一般情况下,录音和换油时的手写照片不可作为证据,您需要提供维修工单等证明,详情建议您咨询当地的法务部门。

2021-02-10 15:56

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